大学女生脑出血去世(拨打120未果,如果换成你,怎样才能保命)
再回到接线员头上,更不能说你没说清楚地址,那就不能怪我了。甚至可能有一种情绪反映,特别是其中说到:
其实拨打120也是需要技术的,在有选择的情况下,要尽量是对交通情况比较了解的人。
家人还是朋友?谁能第一时间赶来,?谁对你的情况比较了解?谁最重视的你情况?
我相信技术上并不难。难在操作上。当然,我们也不应该应为一个事件的态度上就草率制定政策。比如要明确什么情况下定位;要明确如果是有人滥用医疗资源,我们应当如何处理;接线员可能也会遭受一些救护车司机的埋怨,比如还没搞清楚发生什么事,你就让我出车,结果我跑去发现什么事都没有,是小孩乱打的。
其实对我来说更大的启发是技术和处理流程上的,提高人的素质永远是困难和虚无缥缈的,用制度来保障才是更加现实。
首先,并不是所有的时候打120都最快,因为很多区域距离120并不是很近,有些地方路况复杂,120司机不是快递小哥,不是对你的小区门清,可能从来没来过。在找小岔路或者楼栋的情况下,就有可能会耽误比较久的时间。所有有时候,有自驾车,或者刚好能在街上拦到车或者出租车可能更快。
河南大学女生因为脑出血拨打120后,大家都听到了一段有争议的对话。
特别是第一个电话,非常重要,你自己要有个应急预案,如果出现问题,如果你有机会,你应该第一时间打给谁。
再说说大学生,他们看起来已经独立自理,自信满满,朝气蓬勃,但其实本质上还是刚刚离开家门的孩子。昨天急诊就遇到一个痔疮出血的大学男生,每次上厕所都会出血,出血量不少,已经连续十几天,居然也没有在意,没有就医。等到这次来的时候口唇黏膜全都像纸一样白,脉搏非常快。我们不得不立刻给他输血,像痔疮要出血的还是非常罕见。
脑出血是什么神经外科的常见疾病,我想起了几年前遇到的一个患者,和这个女孩的诊断一模一样。脑出血破入脑室,脑室筑型。初三的女生,上体育课的时候,突然晕倒,立刻送医,在准备手术的时候就停止了呼吸。我印象深的原因就是,来得太突然,送医老师惊慌失措,家人悲痛欲绝。穿着运动服,跑步鞋,躺在抢救床上停止呼吸,形成了鲜明的反差。好像还在下一秒还能醒来生龙活虎。
今天就跟大家聊聊这个疾病和处理,这个大学生,20岁,年轻人的脑出血,几乎斗士大脑的动脉瘤或血管畸形,平时没症状,突然破裂了,很难抢救。这个一般体检是筛查不出来的,即便做头颅的CT,磁共振也查不出来。所以,绝大部分是无法预测,不可能每个人都去做需要打药的增强CT。
特别是,大学很大,宿舍楼很多,其实没有一个非常好的机制去立刻定位到求救的人。
而是想让大家在这个事件中,不是去站边把谁骂一顿,而是学到一些什么技能,以备不时之需。
“我感觉你没什么事啊!”
我想有没有一个方式是可以拨打给一个同学或者辅导员,只需要说“我生病了,赶紧帮我叫120。”很遗憾,这个女生在危急时刻,只想到120这个从小被教到大的电话号码。
我相信120可能也遇到不是真的很着急的患者,恶作剧的应该也有。但是医护人员职业是基本要求就是宁错信1000,不能漏过1个。患者喝酒之后摔倒头昏迷了,我们肯定得当他是头部受伤来处理,不可能当他是喝酒来处理。
我们接收的教育就是,有问题打什么电话。好像拨通这个电话一切问题就解决了,其实远不是如此。
第二就是谁来打120。患者自己打120,当然是没有办法的办法。特别是说话都说不清楚的时候,这是脑出血这个疾病的特点,脑出血会影响到我们的语言。左脑出血一般会影响说话,但是右脑一般不会。有些患者说不出话,可以听懂别人的话,甚至还可以用手机打字。
“你一直都不配合”
谁不会说:
比如如果患者拨打电话,明确表达需要急救车,但是之后就联系不上了,这是否可以通过运营商进行定位。
身边有些女司机,路的名字和东南西北都分不清楚,只会用左手右手来描述,表达起来就很困难。
再说说120的急救。我不想单纯评价120接线员的责任还有他的态度是不是不好,我也觉得这个情况不是个例,这应该也不是最不专业的接线员,应该是能反映一些地方120接线人员水平的。
“你平静一下”
最后再说说120的接线人员,不管有没有医学背景。作为调度员,首先其实应该具备一个基本常识,就是很患者可能会出现意识不清,表达不畅,后面仅仅剩下呻吟声。
“咋没音儿了呢”
这个事情,也给大家提了个醒。虽然我们从小都知道打120,但120并非万能,甚至有些乡村地区120并没有无死角的快速覆盖,审时度势和自救知识永远是必要的。
所以求救的时候,要把具体的楼,宿舍等等说的很清楚。最好还有周围比较显眼的建筑等等。
脑出血的患者,什么时候会失语,什么时候会昏迷,时间非常难预料,可能就像电话中一样,上一秒还在说话,下一秒就说不出了。当然对于这个女生来说,是有机会的。因为她没有立刻昏迷,栽倒在地,还有机会去打电话。
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