医患关系中的对立与统一

医患关系已经作为社会科学的一部分在研究，《医患关系调研报告》显示：将近3/4的医师认为自己的合法权益不能得到保护，认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的达60%之多。每家医院平均每年发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件5起以上，打伤医师5人；北京医师协会对北京市71家二级以上医院的统计表明：近3年共发生殴打医务人员事件502起，致伤、致残90人。

日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场，医护人员流失现象越来越严重，转行的逐年增多。调查显示，一半以上的医务人员不愿让自己的子女报考医学院校。

在当下的社会中，最缺少的一项品德就是信任，在利益的驱动下，人类的恶往往被无限放大，人的欲望就像宇宙大爆炸一样，一发而不可收拾，因此契约精神也难以限制其膨胀。

6、患者对医疗服务期望值过高。公众的医学知识相对缺乏，对医疗行业、医学科学的认知不足，对医疗工作的高风险和局限性理解不够，对承担救死扶伤责任的医务人员寄予过高的期望，超出了目前医学发展的实际水平。

2、少数医务人员职业道德水平低下，服务不到位，对患者治疗不精心，存在“冷、硬、顶、推”等现象;收受红包、回扣等不正之风的蔓延，导致患者对医务人员的信任度降低。

在调查中大部分的原因归纳如下：

医患关系这个话题在当今尤为复杂，而且是一个普遍的社会问题，作为医者来谈这个事情应该尽量做到客观就好了。

医患关系的背后都是利益在作祟，无一例外。因此现在医疗改革的重点也是从经济点上着手，可惜这条路很难，而且很难有人满意。

5、社会处在转型期，过高的医疗费用让不少患者不堪重负，少数乱收费、开大处方、滥用大型检查设备的现象又激化了这种矛盾。

举个例子，一个患者退行性骨关节炎，这是一个与年龄相关多因素参与的周身性疾病，指南提到的药物寥寥几种，但是在社会中有成百上千的药物在流通，吃一到两种药就能解决的事情，有些患者加上保健品能吃将近十种药物，这才是问题的根源。

当下的中国社会，人们的幸福感指数不高，而医疗问题占了很大一部分，人情社会和契约社会共存的当下，人们不知道该信什么，是相信指南呢，还是相信亲朋好友，最终医生和患者站到了对立面，这种状况对任何人都没有好处，因此改革也从未停止。

7、部分媒体推波助澜。

1、医院重程序服务轻人文关怀。医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等客观操作，无意中把患者“物化”了。

医患关系归根结底是人际关系的一种，经常有患者跟我讲，在遇到某一位医生的第一眼就觉得其不靠谱，而对于有的医生却值得信赖。关系，一定是至少存在双方才能产生关系，在医患沟通的过程中，达成统一的唯一方式就是信任。

4、医疗资源匮乏且配置失衡。占全球人口22%的中国，医疗资源仅占全球的2%，而且医疗资源配置严重不均衡，80%在城市，20%在农村。医疗保障覆盖面小，45%的城镇人口和80%的农村人口基本没有医疗保障。

3、医患沟通不畅。部分医务人员的沟通意识不强，态度不积极，技巧不熟练。