是因为你不知道这些常识

《人间世》中有一个这样的片段，外科主任说道：现在的医院看病总是有这样的现象，病人生病不舒服，这里排队，那里排队，家属不免心烦气躁。见到医生，一言不合，语言上就不太客气。医生听了，心里立刻产生抵触，把病人当做敌人。双方互相防备，造就了现在不断恶化的遗憾关系。